RETUR OG ANGRERETT

14 dagers angrerett

Etter angrerettloven kan du angre kjøpet uten å oppgi grunn innen 14 dager etter at du (eller en annen du har utpekt) mottok varen. Gi oss beskjed innen fristen på post@verdant.no — oppgi ordrenummer og hvilke varer det gjelder. Du kan også bruke angrerettskjemaet som følger med ordrebekreftelsen.

Viktig unntak: brutt forsegling

Fargemasker er hygieneprodukter. Angreretten gjelder derfor ikke for tuber der forseglingen er brutt (jf. angrerettloven § 22 bokstav g). Uåpnede tuber i original forsegling kan alltid returneres innen fristen.

Slik returnerer du

• Meld fra til oss innen 14 dager etter at du mottok varen
• Send varene tilbake uten unødig opphold, og senest 14 dager etter at du meldte fra
• Du dekker selv returfrakten, med mindre annet er avtalt
• Pakk varene forsvarlig — du har risikoen for varene under returtransporten

Tilbakebetaling

Vi tilbakebetaler kjøpesummen, inkludert opprinnelige fraktkostnader, uten unødig opphold og senest 14 dager etter at vi mottok melding om at du angrer. Vi kan holde tilbake betalingen til vi har mottatt varene, eller til du har dokumentert at de er sendt. Tilbakebetalingen skjer med samme betalingsmiddel som du brukte.

Reklamasjon — noe galt med varen?

Reklamasjon er noe annet enn angrerett: har varen en mangel, har du rettigheter etter forbrukerkjøpsloven i inntil to år. Kontakt oss på post@verdant.no med ordrenummer og gjerne bilder, så finner vi en løsning — retting, ny vare, prisavslag eller heving.